지원센터
위즈팜은 체계적인 FAQ와 전문 고객지원 서비스를 제공하여 사용자의 문의사항을 신속하게 해결해 드립니다.
도입 관련 컨설팅부터 기술적인 문제 해결까지, 필요한 도움을 즉시 받으실 수 있습니다.
FAQ
위즈팜 플랫폼을 통해 여러 로봇을 동시에 관제할 수 있나요?
네, 위즈팜은 여러 대의 로봇을 동시에 관리하고 모니터링할 수 있는 기능을 제공합니다. 대시보드에서 각 로봇의 상태와 위치를 확인할 수 있으며, 각각의 로봇에 대한 제어 및 관리도 가능합니다.
관제 시스템의 설치는 어떻게 이루어지나요?
위즈팜 관제 시스템은 웹 기반으로 운영되며, 별도의 프로그램 설치 없이 브라우저를 통해 바로 사용할 수 있습니다. 계정 생성 후 즉시 시스템에 접속하여 사용할 수 있어, 설치 과정이 매우 간단합니다.
위즈팜은 모든 로봇과 호환되나요?
위즈팜은 대부분의 농업용 로봇과 호환될 수 있도록 설계되었습니다. 로봇 제조사에서 제공하는 프로토콜을 위즈팜 시스템에 맞춰 적용할 수 있으며, 자세한 호환성 여부는 위즈팜 지원 팀에 문의하시면 안내해 드립니다.
로봇과 관제 시스템 간의 통신 문제는 어떻게 해결할 수 있나요?
통신 관련 자세한 내용은 기술 지원 팀으로 문의해주시기 바랍니다.
기술 지원
로봇의 통신, 시스템 오류, UI 설정 등 기술적 문제에 대해 상세한 지원을 제공합니다. 필요할 경우 원격으로 문제를 진단하여, 최적의 해결 방법을 제시해 드립니다.
고객센터 운영시간 평일 오전 10시 부터 오후 7시까지
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